中科医院用爱心承担责任 https://wapjbk.39.net/yiyuanfengcai/ys_bjzkbdfyy/792/凡是诉讼律师，免不了会被客户问一句“这个案子能赢吗？”
客户在问出这个问题之后，想让律师像算命先生一样，给一个自己期望的准信。
而这让律师犯了难：法院的裁判结果可不是掌握在律师手上的。即便技术再精湛，证据再充分，也不能保证每一个案子都赢。
如果给客户拍胸脯说稳赢，那很可能触犯了职业道德，有后续的投诉风险。
如果给客户一个模棱两可的答案，客户可能觉得这个律师不靠谱，要去换一家。
那么，律师应该如何应对客户的灵*发问，拿下客户的信任呢？
方法是，给一段稳妥的回复，做一份专业的报告。
01
给一段稳妥的回复
1.1回复话术参考
客户来谈案，当面问律师这个问题，该怎么回复？
下面我们给出一段参考话术：
“我们当然希望能赢。但是，案件肯定还会有一些不确定性，这个和咱们的证据、具体案情还有法院的认定等很多因素都相关。像咱们的这个案件，这个证据对咱们是有利的，但是对方也有一些证据可能对我们不利，比如......”
“当然，根据我们目前对相关案件的大数据检索，以及对相关法院裁判风格的分析，我们认为赢下来的概率还是很大/比较大的。后续我们会进一步仔细研究案情和证据，寻找法律上的优势，以增加胜诉的机会，比如说，这里的关键证据很重要......”
“当然，对于本案败诉的风险，也就是当出现了......的情况下，我们也会及时变更策略方案，比如通过谈判、反诉争取更好的结果。
如果后续有幸能够接受您的代理，无论胜败，您的权益是最关键的，我们会通过各种方法尽全力为您争取权益。我们全程也随时和您保持沟通，汇报进展，听取您的建议，以确保我们在整个诉讼过程中都保持一致的目标。
1.2话术拆解
下面我们来拆解一下这段话术的结构：
1、强调每个案件的独特性和风险性
每个案件都有其独特的事实和法律背景，需要单独评估，并不是律师一句话就能决定的，每个案件也会有自己的风险。
2、对于结果的预测
强调了风险和独特性，也必须要给客户一颗定心丸，要告诉客户，根据大数据客观和基于自身专业经验的预测，案件的大体胜诉概率如何。
3、对于输/败诉的处理方式
无论胜诉的概率如何，都应该告诉客户，如果一旦赢不下案件，有什么解决/补救的方法，真正的交底+给出解决方法，才能让客户真正的安心。
4、一致的目标和追求
最后告诉客户，我们拥有一致的追求和目标，可以放心选择我们。
这套话术的优势就就在于，能迅速稳定客户的情绪，让客户心里有个底，增强对于律师的信任。
但是，仅靠话术就够了吗？
对于较复杂、涉案金额大的案件，可能还不够。
因为话术说的再好，都是口说无凭。光稳住客户、增强信任还不够，我们还需要真正打动客户，拿下签约。
这就需要更专业、具体、细致的纸面功夫了。
我们可以通过接下来的这两份报告解决。
02
做一份专业的报告
如果我们可以在上面的话术最后加一句：
“当然，以上可能还无法打消您的疑虑。我们现在正在组织专家团队，对您的案件的现有事实和证据材料进行分析，会在5日内，为您提供一份《诉讼必要性分析报告》/《诉讼策略分析报告》，报告中，我们会为您详细、具体地分析每一种情况和可能性，给到您正式的建议。”
下面，我们具体展开这两份报告该如何使用。
2.1《诉讼必要性分析报告》
如果是案情相对简单，在谈案初期，尤其是客户还对是否找律师，使用法律手段解决问题存在疑虑时，我们就给客户出具LegalMVP最新出品的《诉讼必要性分析报告》。
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《诉讼必要性分析报告》
这本报告的目的有两个：
1、是告诉客户，找律师，通过法律手段解决问题，是有必要的；
2、选择律师，最好是选择我们，因为我们更专业，更了解你，也更用心。
为了实现这个目的，就要分析目前，告诉客户，不管是打官司或者不打官司，要实现最终的目标，律师会怎么来处理，成本最小，效益最大。
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《诉讼必要性分析报告》
报告中，我们使用了一个完整的虚拟案例，然后一步一步地带入分析这些问题：
首先，告诉客户，您的核心需求和目的有哪些（比如回款）；
其次，为了实现这个目的，已经使用了哪些非诉讼的手段，这些非诉手段的效果是怎么样（效果不佳）；
再次，如果选择诉讼的话，在收益、性价比上是否划得来（是否能短时间收益最大化）；
再再次，我们再来分析，这场诉讼的赢面如何，输面如何？
最后，得出结论，通过诉讼解决这个问题，是否是最优解？
逐条分析，逐步推进，有理有据，用严谨的推理和事实去最终打动客户，去解决客户需求度低的问题，从而实现高效成单。
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《诉讼必要性分析报告》
最终，律师拿着这份报告去见客户，给客户逐一讲解，用事实、数据、图表和专业的事实展示自己，比单单一段话术强了太多。
相比其他团队，《诉讼必要性分析报告》这样可视化的表达，也更能凸显律师的用心、尽心，向客户展示自己的代理的决心，从而获得竞争优势，拿下案件的概率就大多了。
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《诉讼必要性分析报告》
这份报告模板的亮点不止于此：提供超过字撰写范例，还有适用于不同情形的不同表达方式。
其中大部分篇章，均区分和。无需修改可以直接使用。通过这样的方式，可以帮您节省大量撰写共性内容的时间，同时提升本报告的厚度和专业性。
2.2《诉讼策略分析报告》
如果是案情复杂，已经在谈案。或者客户已经确定要找律师通过法律手段解决问题，只是在犹豫选择哪家律师团队是，就给客户出具LegalMVP最新出品的《诉讼策略分析报告》。
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《诉讼策略分析报告》
在这份策略报告中，主要贯彻了两个目的：
1、推”客户一把，告诉律师诉讼的好处，尽快发起诉讼程序。
2、分析策略，展现专业，让客户让自己代理本案是更好的选择。
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《诉讼策略分析报告》
抱着这样的目的，我们设计六大核心板块：
一、怠于起诉/应诉/发起再审的不利后果：包含6种不同情形对范例，为客户讲述如果不抓紧诉讼的不利后果，告诉客户，如果再不赶紧诉讼，会吃大亏；
二、诉讼可能存在的风险：为客户分析风险，并给出分析和解决方案，能进一步打消疑虑；
三、诉讼策略与方案：包含5种不同情形的诉讼策略与方案，按主体、权利基础、诉讼请求、争议焦点、诉讼策略分析和推荐的诉讼策略，划分结构，展现专业的同时，客户也能看得懂；
四、后续工作建议：多做一步，告诉客户后续应该怎么做，增加信任和好感；
五、服务收费方案：给出多种诉讼和谈判手册方案，包括固定、半风险和全风险，并且告知客户各个方案的收益和时间成本，方便客户挑选。
六、大数据检索报告和类案裁判要旨汇编：用数据这样更加客观有力的方式，让客户更安心。
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《诉讼策略分析报告》
我们想象一下，当客户拿到这样一份上万字、上百页厚的报告，但是结构清晰、逐步推进，展示律师对案件的分析和把控，会是什么感受？
第一感受一定是，这家律师团队太用心了，也非常专业，我的案子交给他们，可以放心。
而律师也不用担心这样的写法非常耗时，因为LegalMVP编写了近3万字的参考写法范例，为几乎每一种情形都专门编写了内容，其中的无需修改就能使用，律师只需要根据自己的案情修改即可，大幅度缩减编写时间。
03
结语
这两本报告手册，既可以作为谈案报价的展业物料，也可以作为展现律师专业的交付产品，其本质在于——律师的专业本身，就是展业最好的方式。
而LegalMVP提供的报告模板，一方面可以作为呈现专业的可视化载体，成为律师专业和价值的超级放大器；
另一方面也是专业本身的范例，其提供的万字结构、范例、情形、可视化图表，均可供律师参考或使用，帮助您节省时间，提升签约概率。
