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李沧法院优化全流程便民诉讼服务模式人民 [复制链接]

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「本文来源:青岛日报」

党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来,李沧区法院不断推动成果转化与审判执行工作紧密结合,将“我为群众办实事”践行到执法办案的每个环节,切实把工作成效体现在具体的执法办案上,体现在细致的为民服务里。

盯紧诉前环节,主动靠前解纷为民解忧

“在法官和特邀调解员的工作下,健身房已经同意给我们退费,事情解决了,我们就不起诉了。”今年3月,李沧法院在网上立案审核时,发现2起因健身卡退费引发的纠纷,经与当事人沟通得知,在涉案健身机构办卡的会员还有多人。

为解决好群众的“烦心事”,及时化解群体性诉讼风险,该院按照“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求,主动靠前解纷,将案件转入诉前调解程序,按照“解决一案、消解一批”的思路,由特邀调解员及速裁法官立即跟进调解,促使健身房和消费者达成了退费协议,并敦促健身房对其他会员的退费问题也参照处理。最终,该批矛盾纠纷得到有效解决,无一起诉。

同时,为解决好体育消费维权纠纷,该院还与市体育局合作,设立了全国首家体育消费纠纷巡回法庭和诉前调解工作室。目前,该院在诉前调解工作上,已与19家组织或机构建立协作,上半年调解各类纠纷件,调成率29.3%。

“只有准确把握人民群众的司法需求,才能更好司法为民。”李沧法院立案庭庭长韩继升说。面对群众诉求,该院主动靠前倾听、靠前服务。畅通意见反馈渠道,建立电、网、信、访为一体的平台,发放并收回征求意见表份,征求意见建议94条。举办“公众开放日”活动2次,邀请社会各界走进法院、了解法院,听取意见建议,主动接受监督。开展“五进”活动,发挥人民法庭贴近基层优势,深入走访社区、企业、学校18次,把司法服务送到群众家门口。开展员额法官轮值接听热线、院长大接访等活动,接听群众来电余次,接待群众来访人次,让群众“事有处说、理有处讲、法有处询”。

抓牢诉中环节,优化工作流程为民减累

“老板拖着工资不给,又碰巧俺儿结婚要用钱,可把俺愁坏了。如今,俺这工钱可算是讨回来了。”在李沧法院涉农民工工资案件案款发放现场,农民工吴某收到工资到账短信后高兴地说道。今年“五一”劳动节前,在一起追索劳动报酬纠纷中,该院成功为56名民工追讨欠薪87万余元并进行首批集中发放,民工合法权益得到及时兑现。

为维护好民生权益,该院建立了涉民生审判绿色通道,对涉民生案件实行优先立案、优先送达、优先审理,并推行电话预约服务、

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