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原创德化法院德化法院
还记得之前评选出的
营商环境“金点子”吗
营商环境“金点子”获奖名单出炉！
为切实让群众的“金点子”落地见效
12月20日
院党组召开部署落实优化营商环境
举措工作专题会
切实整改问题，落实相关举措
而针对这名网友提出的
“开展‘院长走流程活动’
以便优化细化服务环节”
12月27日上午
院党组书记、院长黄小康
以普通当事人的身份
亲身体验“走流程”
查找存在的短板和不足
以优化细化诉讼服务
黄小康院长和张秀芳专委首先来到诉讼服务中心，立案窗口工作人员详细介绍了起诉流程、需提交的材料、缴交退诉讼费等手续，并在工作人员的指导下现场体验了网上立案和跨域立案。
自10月23日开展诉讼费用专项清理工作以来
我院已对件案件主动退费.55元
随后，还详细了解了立案自助登记、诉服热线等工作，并到视频调解中心、多元解纷中心、电子扫描中心、集约送达中心、自助服务区等察看工作情况。
在民事审判中心立案窗口，黄院长详细了解了矛盾纠纷多元化解中心收案情况及诉前调解的申请流程，亲身体验了网上诉讼费的缴交流程，并向工作人员征询立案过程中遇到的堵点、难点问题。
下一步，我院将继续扎实推进“我为群众办实事”实践活动，多方听取群众意见建议，坚持问题导向，切实让“金点子”落地见效，不断提升诉讼服务水平，以更加务实有力的举措助力优化营商环境。
供稿：综合办
原标题：《金点子落地丨院长“走流程”体验“打官司”》
