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这是房山法院在党委统筹领导下构建的一站式多元解纷机制给群众带来的便利。日前，房山法院通过群体性纠纷导回调处机制，成功化解因新冠肺炎疫情引发的教育服务合同纠纷案，教育机构退还两位当事人培训费、伙食费一万余元，该起纠纷得到圆满解决。
而这，仅仅只是房山法院深入推动诉源治理工作中的一个小小缩影。
两大中心无缝对接实现纠纷一站解决
为贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，构建起分层递进、衔接配套的纠纷解决体系，从源头上减少诉讼增量”的重要指示精神，房山区委统筹推进全区诉源治理工作，在区委推动下，5月20日，房山法院多元解纷诉调对接中心、房山区司法局矛盾纠纷多元调解中心正式启用，“两中心”也实现了合署办公。
走进“两中心”，小编看到，一层大厅引进了人民调解、律师调解、检察e站、以区市场监督管理局为主体的行政调解、以建筑行业协会为主的行业调解等多元解纷力量。
“两中心”整合了房山区非诉解纷力量，最大限度推动矛盾纠纷通过和解、调解等非诉渠道解决，这有利于提升社会治理能力和治理效能，是新型社会治理模式的有益探索。
房山区委常委、政法委书记王永年表示：“人民群众可以进‘一个门’办完原来可能需要在多处办理的事务，真正实现了纠纷一站式解决，让群众少跑路，这也是房山区政法队伍教育整顿中‘我为群众办实事’的一项重要举措。”
不走诉讼圆满调解坚持为群众办实事
一直以来，房山法院积极推进一站式多元解纷机制建设工作，坚持围绕“我为群众办实事”这一核心思想，扎实做好审执各项工作。
有数据显示，年1－5月，房山法院多元调解成功案件件，速裁结案件，多元调解和速裁共计结案件，占同期民商事结案的72.09％。
据悉，李某某为孩子在某成长中心交纳学费及伙食费3万元。受疫情影响，该中心无法正常授课，双方因退费问题未协商一致发生纠纷。后李某某通过在线立案方式向房山法院提起诉讼。经立案法官了解，该成长中心共招收幼儿约15人，其他幼儿家长都准备提起诉讼。
为妥善化解该批纠纷，房山法院立即启动群体性纠纷导回调处机制，通过非诉途径解决纠纷。同时，将案件信息移交诉调对接人员处理，并立即与区矛盾纠纷多元调解中心接洽，将该批纠纷转交该中心调处化解。
最终，李某某与另一当事人韩某分别与该成长中心达成调解协议，成长中心分别退还李某某和韩某培训费、伙食费一万余元。房山法院立案庭副庭长刘国承在现场指导了调解过程，在双方达成调解协议后，当即进行了司法确认。
依托平台打通诉源治理“最后一公里”
诉源治理，顾名思义，就是要对诉讼的源头进行治理，通过多种治理手段，预防潜在纠纷、化解处在萌芽状态的矛盾，从源头上减少诉讼增量。
人民群众有解纷需求，但却找不到提供解纷服务的调解员。
为了解决这一问题，在房山区委统筹下，房山法院积极落实党建引领“街乡吹哨、部门报到”工作机制，依托诉讼服务热线深度参与基层社会治理，彻底打通了诉源治理“最后一公里”，使调解需求和调解力量实现了对接。年，房山法院被市高院指定为诉源治理统一管理平台第一批试点单位。
有解纷需求的各级党委、政府部门、公共企事业单位、基层自治组织或调解组织等可以拔打诉讼服务热线，由接线员以工单形式通知属地人民法庭，为人民群众提供解纷服务。
“目前，房山法院六个人民法庭都形成了独具特色的调解品牌，比如河北人民法庭‘无诉讼村朋友圈’、长阳人民法庭‘星夜调解室’、燕山人民法庭‘社区网格化调解’、窦店人民法庭‘民族团结调解站’、城关人民法庭”法官指导调解站“、长沟人民法庭‘云站调解’等，发挥辐射带动和普法宣传作用。”房山法院党组书记、院长娄宇红这样说道。
通过诉讼服务热线，还可以加强与各街乡信息互通、协同互动，积极开展法律风险预警、依法维权指引、法治宣传教育等工作，引导群众以合法合理方式提出诉求，促进街乡依法快速处置各类纠纷。
（作者：刘梦怡）
