买车已经不再是什么新鲜的事情了,反而修车成了新奇的事情!因为网络太发达,客户买车之前都会把这车的所有资料都弄清楚,所有想坑你也坑不了多少,于是他们转移了,修车是个不错的途径!毕竟你说东西坏了要换,车主总不可能不换,毕竟要为自己的安全着想!然而4S店也有被逮到的时候,让我们具体的来了解下!
毛先生去年在河南一家东风悦达起亚4S店买了辆起亚K5,但是就在前些天,一次事故中被人追尾了!导致后面的保险杠撞烂了一点,于是毛先生就送到4S店维修。过了几天后毛先生去提车发现碰撞的痕迹还在,这辆保险杠并没有换,但是钱却收了!毛先生当场就怒了:你说没有换为什么说换了?所以说我不相信4S店,都是欺诈咱老百姓忽悠顾客!于是就找到4S店的负责人,非要为自己讨个说法,也为其他被欺诈的顾客讨个公道!
毛先生拿出自己的维修单,上面可以清楚的看到有后保险杠面罩一项,但是为什么没有换呢?4S店的周经理是这样解释的:这保险杠应该更换,接待员这块没有去给核实到,接待员知道保险公司给更换了,也把单子打上去了,但维修师傅维修的时候认为这个车根本就达不到更换的条件,就直接给修了下!然后两者发生了差异也没核实,就造成了这种情况!毛先生不同意,你分明就是坑人,那这新保险杠的钱去哪了?一是欺骗老百姓,二是骗保!
4S店也无话可说,毕竟事情已经出来了,怎么解释都是多余的!随后我们咨询了律师,周律师表示:保险公司应该就车辆的进行定损之后,在针对车辆进行一个修理,现在4S店是一个违约行为,而且是欺诈了我们的消费者,也是骗取我们保险理赔的一个行为!可以就这事到相关部门起诉!
不知你们怎么看?毛先生能否起诉成功?