1月16日,由省法院组织的“让人民群众感受公平正义”系列宣传活动之“我在法院打官司”主题活动第一站来到我院营门口派出法庭,活动邀请了人大代表、社区群众、人民调解员亲身体验法院立案、调解等诉讼服务流程,了解法院“诉讼服务中心实质化”“诉源治理实质化”工作成果,并召开交流座谈向体验者征求意见建议。人民法治、四川法治报、川报观察、封面传媒等媒体记者也参与了此次“我在法院打官司”体验采访活动。
围绕“诉讼服务中心实质化”“诉源治理实质化”,构建立体化、信息化立案、调解平台,人大代表、社区群众、人民调解员、媒体记者在营门口派出法庭亲身体验法院安检、网上立案、普通立案、申请调解等流程是否科学合理流畅,法院干警的工作是否规范细致。
工作人员还向体验者们一一介绍了“四川微法院”“社区便民诉讼服务通”“诉源共治?微平台”等在线立案、调解服务平台的功能。
在参观体验交流座谈时,省法院立案三庭庭长曾学原向体验者征求意见建议。曾学原庭长表示,人民法庭是基层法院的派出机构,是基层中的基层,在派出法庭设立集中式、一站式的诉讼服务中心,推进人民法庭窗口建设,努力为当事人的诉讼活动提供集成式、一站式服务对法院践行司法为民尤显重要。与此同时,四川法院也在积极探索线上诉讼服务的集成化,并于年8月上线运行“四川微法院”,让人民群众享受“指尖上的便利”。希望通过这种体验活动,让社会公众更加了解法院工作,同时也帮助我们进一步改进优化工作。
人大代表们表示,四川法院近年来在阳光司法、便民司法方面做了很多努力,尤其是在网上立案、调解等方面,给人民群众带来了很多便利,期待法院推出更多创新举措,将司法为民工作做得更细致、更到位、离人民群众更近。
社区群众表示,以前打官司花费的时间很长、手续很繁杂,现在很多问题可以在诉讼服务中心一站式解决,省去了很多麻烦;以前觉得打官司很神秘,现在法院的庭审都进行了网络直播,自己打官司也可以提前观摩做好准备;以前只知道要打官司,现在还可以选择诉前调解,并且可以网上调解,为当事人节省了很多时间和成本。
近年来,我院秉承“为民、便民、利民、亲民”的宗指,大力推进一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设,自主研发“社区便民诉讼服务通”“诉源共治?微平台”“金牛法院易沟通”等线上便民平台,线上线下统筹推进,形成集约高效、多元解纷、便民利民、智慧高效、开放互动的现代化诉讼服务体系,为人民群众提供更多途径、更多种类、丰富快捷的纠纷解决方案和高品质诉讼服务。