TUhjnbcbe - 2025/1/19 17:28:00
有车一族都知道，一般汽车出现了小毛病都不愿意走保险。因为一旦走了保险，可能会影响第二年的保险费用会因此增多！一般的小毛病大部分汽修厂都能解决，但由于有些汽车配件是汽修厂没办法更换的，所以就需要找汽车销售方的售后服务部门！近日，有媒体爆料，郑州的郑先生两年前花五十多万买了一辆未来电动汽车，但是这辆车由于坏了一个车轮，就导致被迫停在维修厂一年多不能开回家！维修厂不放车的原因是因为郑先生方没有交付14.6万元的维修费！可郑先生却表示，自己的车只是坏了一个车轮子修完就要这么多钱？而且当时保险公司说全险全赔他不用掏钱的，现在怎么都让他负责呢？原来，去年9月份仲先生开车的时候因为路面不平导致前左轮爆胎，本来就是一个小事故，当时郑先生也打算好了要自己处理，并找人花块钱买好了轮胎准备更换。可是后来得知轮胎和轮毂可能都需要更换，而他一时间有联系不上，能够找到配件的修车厂，所以就打电话联系了汽车售后服务部门！当时售后部门告诉郑先生，他没有必要自己更换，因为他的车买的是全险根本不用他花钱。而且当时售后部门表示，剩下的事郑先生就不必操心了，售后部门会将车拖走，然后进行维修处理，产生的费用会走保险。本来郑先生还觉得售后服务态度挺好的，可没过多久，售后部门又联系他，称因为保险公司拒赔所以维修费用可能需要他出。如果只是换个轮胎，郑先生觉得也能承担得起。可后来才知道事情并不那么简单，而且车行的销售经理还表示自己愿意出钱帮郑先生打官司，要让保险公司出这笔钱。感觉郑先生一直像是被推着走，更可笑的是官司输了！也就是说保险公司在法律上是没有义务要承担这笔费用的，这样说的话对方肯定是肯定是拒赔，有足够的证据和理由。由此可见，整件事似乎都是汽车厂家售后修理的时候出了问题。打官司的时候郑先生才知道具体的修理费是多少，所以他反问汽车售后为什么一个轮子坏了还是其他的零件也要换？而且还花了这么多钱。这天价维修费他是不可能支付的，他只会支付一个轮子的维修费，如果维修部门不同意的话，他就要求对方将他的车恢复原样。目前事件还在进一步的调解中，对此大家有什么看法呢？