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连日来，伴着阴沉的天气、刺骨的寒风，我市迎来了今冬首个寒潮天气过程，气温明显下降。天气越来越冷啦，热力公司如何保障供热质量？都是集中供热，为什么别人家就比我家暖和？别的小区比我们小区暖和……就市民普遍关心的供暖话题，太原晚报记者请市热力集团公司予以解答，并就一些供暖常识进行普及。●寒流来袭，热源如何升温升压？
“11月25日10时许，太古热网一次网出水温度从一周前的95℃提高到℃，循环流量从2.2万吨/小时提高到2.5万吨/小时。同时，市热力集团公司其他13个热源也均提前进行调整，提高了热源温度和循环流量，一次网供水温度均达到85℃以上。”市热力集团公司总调度室副主任陈鹏介绍，这样热源温度可以满足此次降温过程的供热需求。
对于目前启动燃气供热的城南热源厂，燃气消耗量已从一周前的1.5万立方米/小时，提高到2.5万立方米/小时，运行锅炉从2台增至3台。
截至目前，市热力集团公司各热源的合计瞬时供热量达到兆瓦，较一周前增加了兆瓦。
●为什么别人家比我们家热？
在热力站供热参数正常的情况下，如果周边用户家里都暖和，就您家不热，可能是入户滤网堵塞或家中暖气片集气，需要清洗过滤网并进行排气。
如住户家中个别组暖气不热，如为串联系统，可对此组暖气片进行排气；如为并联系统，除排气外可将其他组暖气阀门适当调小；如果是地暖系统，应根据供热效果，隔几年在停热期间清洗一次。
●为什么别的楼比我们热？
小区楼栋的供热效果与热力站的距离有关。小区内靠近热力站的用户家中一般温度较高，距离热力站较远的属于末端，供热效果则会稍差。此时，就需要有合理的调控手段并调整各单元楼阀门的开度，由产权单位加强庭院管网的平衡调节，需要时，热力公司可以帮助调整。
●为什么别的小区比我们小区热？
不同小区的建筑围护结构、老旧程度、空置率各异。建筑围护结构较差的小区的散热大；管网老旧的小区，管道堵塞现象较为严重，热力站需合理控制升温升流量幅度，在保证供热的同时，保证管网的安全性。而对于一些新小区，由于用户入住率较低，户间传热增大，也会造成用户屋内温度不高。
●热力站供热参数的高低受哪些因素影响？
热力站二网的供热参数受用户建筑围护结构、供热系统（地暖、暖气片、空调）、管网老旧情况、建筑年代、供热面积等多种参数的影响。各个热力站的二次网供热参数均不相同。
●供热公司如何合理进行热网负荷调控？
市热力集团每日都会结合天气预报进行三天的热负荷预测，综合考虑历史同期供热指标、最大热指标、本采暖季实际供热指标、气象条件、热网循环时间等因素，此外会提前一周考虑调峰热源的启动及电厂运行方式的调整，从而提前进行合理有效的热网指标预测及热网调控。
●如何有效应对大风降温天气及评判供热效果？
为应对降温天气，市热力集团从“源、网、站、户”四个方面及早调整，从热源上满足我市整体供热负荷需求，从热网平衡调节上将供热负荷合理地分配至各热力站，从热力站满足供热区域内的负荷需求，从用户庭院管网的二网平衡调整满足各热用户的负荷需求。而源、网、站、户调整的最终目标是保证热用户的供热质量。《太原市城市供热管理条例》第二十二条规定：居民热用户室温应当保持在18±2℃。
●如何合理保证用户端的供热效果？
在热力站整体供热质量保证的前提下，通过二网平衡调整，合理调整各单元楼、用户阀门的开度，最终保证用户供热质量。
目前，为了更好地保证用户供热效果，市热力集团正在加大远程测温系统的推进力度，以确保用户供热温度为调控基础，实现从终端用户至热源之间的合理调控。远期实现用户室温实时监测全覆盖，做到透明供热，缩短不热处理响应时间，提高用户满意程度。
同时，陈鹏提示，维持用户的室内正常温度需要提供一定的热量来满足，而这些热量是由热力站的二次网供、回水温度和流量共同决定的，因此，用户只