市自然资源和不动产登记中心工作人员王婷（右）上门为市民办理不动产相关业务。（记者江斌伟摄）
想办理不动产权证的相关业务，但苦于行动不便，在天寒地冻的冬天，遇到此类问题，市民该怎么办？
今年79岁的市民宋邦国近日拨通本报热线反映，想在名下的不动产权证上增加其配偶李艳华的名字。由于宋邦国中风后行动不便，前往相关部门办理有困难，不知道有没有解决的办法。
最近遇到同样问题的还有市民沈宝芽。沈宝芽说：“我是一名退休教师，家住扬子江路附近的乌鲁木齐市第四中学家属楼。去年患病后未得到彻底恢复，腹部总是疼痛，行动困难。最近，我想把名下的房子过户给儿子许新力。而根据不动产登记相关规定，申请人需亲自到场办理。”由于无法亲自到不动产窗口办理登记手续，沈宝芽也想通过本报热线帮自己解决这一难题。
经过记者联系，在了解两位市民的实际困难后，乌鲁木齐市自然资源和不动产登记中心非常重视，安排该中心预审科工作人员专门为他们进行了预约登记，备齐资料后，上门办理相关手续。
12月17日，在做好常态化疫情防控措施的前提下，该中心安排了预审科工作人员王婷和孟照江分别为两位市民提供了上门服务，帮助沈宝芽和宋邦国一次性办结所有登记手续。他们用暖心服务践行“群众利益无小事”的宗旨，得到了老人及其家人的认可和称赞。
“这大冷天的，还麻烦你们跑一趟，把方便都留给我们了，谢谢啊。”当日14时28分，中心工作人员王婷等人来办理不动产面签业务后，沈宝芽的儿子许新力连忙道谢。
王婷说：“我们基本每个周五都会提供‘一对一’上门服务，为老弱病残孕等特殊群体提供上门预约服务，审核资料并做好相关记录，在五个工作日内上门办理业务。”
近年来，该中心围绕不同服务对象的需求，创新实施了一系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有“温度”。市民如有办理不动产业务相关问题，可拨打该中心业务咨询电话-。
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