“大家都不乱丢烟头，我就能早一点下岗了！”4月27日，在浙江宁波“随手做志愿，爱心绘甬‘橙’”主题活动中，73岁的“烟头奶奶”高云香说。第二天，宁波掀起了一场“烟头不落地”行动，很多市民自发加入，捡拾烟头……
“烟头奶奶”志愿者是宁波街头一道风景线。她们平均年龄54岁，每周志愿服务4小时，3年来累计捡拾烟头4万多个，并劝导市民少抽烟，用行动传递着文明的力量。
近年来，全国一批地级以上文明城市广泛动员群众，深入开展爱国卫生运动，大力整治城市环境卫生、倡导文明健康、绿色环保的生活方式。
大力整治城市环境，打造宜居家园
最近，福建厦门市民惊喜地发现，国家重点保护动物黑脸琵鹭又“光临”厦门了！作为全球最濒危鸟类之一，黑脸琵鹭素有“鸟类中的大熊猫”之称，这也是它们近年来第三次“造访”厦门。同一时间，小嶝岛海洋监测站的工作人员连续6天在海域内发现中华白海豚……厦门市民纷纷感慨，城市卫生环境不断改善、颜值提升。
全国多个地级以上文明城市多措并举整治城市环境卫生，为市民提供宜居的生活环境。
洁白的瓷砖、良好的通风、冲水式便器……4月底，内蒙古包头市青山区兴胜镇西边墙村的水冲公厕投入使用，取代了过去的旱厕。村民阎爱萍高兴地说：“再也不用为熏天臭气和乱飞的苍蝇烦恼了。”在包头市昆都仑区，户籍人口人的新光五村辖区内，28名环卫工人承担了居民区的垃圾清扫工作。近年来，包头组织开展的“城乡环境卫生整洁行动”已形成常态化模式，目前全市在个村组织实施了城乡环卫一体化作业，整治达标率达到95%以上。
“对城市进行立体式‘洗脸’‘洗澡’，给市民带来全新的生活体验。”吉林长春市委宣传部副部长、市文明办主任姚丽介绍，在为期两个月的春季市容环境综合整治行动中，长春共出动环卫工人42万余人次，清扫清洗道路、桥梁、广场6.4万处，生活区环境定时消*消杀2万多处，拆除违法建筑物、构筑物1.2万平方米。
其他城市也不甘落后：山东济南在春季爱国卫生运动中清理垃圾死角2.6万处，清除垃圾25.18万立方米，投放各类消*杀菌药品吨；广东深圳对标国内外一流城市，集中力量破解脏乱差问题，全市多个城中村已完成综合治理个，村容村貌焕然一新；四川成都全市生活垃圾收运覆盖率达99%以上，垃圾无害化处理率达%，河道劣V类水质已全部消除，实行“厕所革命”后，每个村都有了1座以上公厕。
倡导健康生活方式，形成良好风尚
“建议您使用公筷公勺，也欢迎扫码对本店推行公筷情况进行点评，我们将提供7.8折堂食折扣并赠送一道新品菜肴。”前不久，浙江杭州江干区市民李先生和朋友到一家老牌杭帮菜餐厅用餐，听罢服务员的建议，他欣然换用公筷，“这样的推广方式贴心到位，体验真棒！”
百姓餐桌无小事，一筷一勺见文明。连日来，和杭州江干区一样，全国各地纷纷倡导“公筷行动”等文明健康生活方式，得到市民积极响应和广泛参与。
“文明第一课”是深圳自年开始的一项针对新市民的培训工作，目前培训覆盖已达百万人。深圳还深入开展“垃圾不落地，深圳更美丽”等主题活动和文明餐桌行动，推广使用公筷公勺，宣传“餐后打包不浪费”“购物使用环保袋”等20种公共文明行为。
养成文明健康生活方式，既靠自觉、靠引导，也靠刚性约束。长春从百姓最反感的行为入手，总结提炼出长春市文明行为提示单，制订了《长春市文明行为促进条例》。年，《深圳经济特区文明行为促进条例》颁布实施。今年，新修订的《深圳经济特区文明行为条例》对违反规定的不文明行为，进一步强化刚性约束，建立了分层次、等级进行处罚的规则。
共享单车随手扶，引导市民将生活和工作区域乱停放的共享单车移放到画线区域；不文明行为随手劝，引导居民在公共场所劝阻吸烟、插队、闯红灯、攀折花木等不文明行为……宁波为推动文明好习惯养成工程落实落细，充分发挥志愿服务的引领带动作用，聚焦市民日常生活细节，抓住文明“关键小节”。像“烟头奶奶”志愿队一样，“都市单车守护”志愿队随时在街边有序摆放共享单车。
深入开展志愿服务，引领全民参与
早上8点半，湖南长沙市雨花区井湾子街道井巷社区的垃圾收集点前，人们有序地排队投放垃圾。“塑料瓶放这边，厨房食物是湿垃圾，口罩有专门的收集桶，不要放错了……”60多岁的志愿者邹新利穿着亮绿色的马甲在一旁提醒。
“卫生环境靠大家，自己社区自己管。”邹新利说，近年来井巷社区组织起一支由老*员和退休职工为主体的42人志愿者队伍，“红马甲”日常巡逻，捡拾路上垃圾，“绿马甲”定点值班，在垃圾收集点指导分类。3年来，不管刮风下雨，志愿服务活动没有中断过一天。近年来，长沙市各部门各社区在爱国卫生运动中注重引导*员群众争当学雷锋志愿者，通过志愿服务与示范引领，创造清洁环境和文明新风。
发动全民共同扮靓城市，离不开志愿者的示范引领作用。年起，厦门市民李丽英多了一个新身份：松柏公园的“市民园长”。“市民园长”从市民中竞聘产生，负责深度监督、协助管理公园事务，帮助维护提升公园环境。人口约万人的厦门，已拥有70多万名像李丽英这样的志愿者，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”在厦门蔚然成风。
谁是成都最有名的“孃孃”？成都人会自豪地说是“春熙孃孃”！在成都最繁华的步行街春熙路，活跃着一支平均年龄70岁的“春熙孃孃”文明创建志愿服务队。她们常年在春熙路片区开展社区文明微巡查，还热心地为外地游客指路导航。在孃孃们的带领下，越来越多群众以社区主人翁的姿态参与到文明创建活动中来，在改善大街小巷环境卫生情况的同时，也提高了市民的文明素养。
（本报记者顾春、钟自炜、吴勇、李家鼎、肖家鑫、吕绍刚、王明峰、窦瀚洋、申智林）
《人民日报》（年05月07日01版）