乌鲁木齐晚报全媒体讯（实习记者赵莉）“我这个人平时就喜欢热闹，突然一个人待着很不习惯……”4月8日，在沙依巴克区医学观察点，留观人员吴先生正在和心理疏导志愿者王芳
在接受医学观察一周后，吴先生渐渐产生了一些焦虑情绪，志愿者得知后，主动给他打电话，聊家常、谈心事，建议他合理利用现在的时间制定锻炼计划，让自己充实起来。仅仅半天时间，吴先生的情绪就得到了缓解。
市区两级文明办持续开展“温暖陪伴爱在线上”疫情防控心理支持志愿服务，举办志愿者岗前线上业务培训，专业的心理支持志愿者为医学观察人员持续提供免费的心理咨询、情绪疏导等服务。线上倾听陪伴，线下纾忧解困，“首府温度”不隔离。
“我现在每天都和王老师聊天，她也给我提了很多工作生活上的建议，我们通过聊天成为了朋友，我特别开心。”吴先生说。
“最初一些留观人员会出现情绪上的波动，心情时好时坏，一个人呆着也容易感到孤独、郁闷，这些都是需要我们关心的。”沙依巴克区心理支持志愿服务队负责人曾莉娅说。“我们也鼓励留观人员利用现有的条件，可以在房间练习瑜伽、有氧健身、学习舞蹈、听听音乐等等，用这些缓解焦虑情绪的同时也可以提升自己。”
在米东区医学观察点，志愿者们了解到部分留观人员的焦虑情绪主要是因为，担心家中事务。除了进行心理辅导，志愿者也积极协调解决留观人员的“烦心事”。帮助参加研究生线上复试的留观人员协调考试设备，缓解考前压力；部分留观人员因店铺无法正常营业、影响收入而心烦着急，志愿者了解相关*策后为其讲解，米东区文明办还积极联系居住社区*员志愿者、方舱工作人员一起委托其亲戚帮忙开店，解决了咨询者的后顾之忧。
“我们会每天按时在
截至目前，首府名具有国家资质的心理援助志愿者，通过电话、